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CONDICIONES LEGALES


ENVIOS Y ENTREGAS:

Los envíos de  Cu.Pe los realizamos a través de una empresa de mensajería. El pedido realizado por usted será entregado en un plazo de 5 días laborales desde que le hemos hecho la confirmación del pedido.


Para Peninsula Español  el coste del envío será de 6 € por cada pedido y para Baleares 7,50€. Para pedidos de un coste superior a 100 € los gastos de envío serán gratuitos.

Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.


Los pedidos serán enviados a la dirección de entrega que usted nos ha dado en su formulario, por lo que importante que ponga atención al cubrir los datos de dirección de entrega. No nos haremos responsables en caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o incompleta.

 

GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN:

 

Para devolver un producto usted dispone de 20 días naturales a contar desde que realiza la compra. Las devoluciones en tienda no tienen ningún gasto para el cliente.


Cuando usted recibe un pedido le adjuntamos un formulario de devolución que deberá rellenar para realizar la devolución.

Los productos de Cu.Pe deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que usted las recibió.  El cliente será responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos por lo que recomendamos que se envíe siempre por un sistema que certifique la entrega para su seguridad.

Si su devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe y les remitiremos los productos Cu.Pe a portes debidos.


Si el destinatario de los productos Cu.Pe es distinto de la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se le hará a la persona que efectuó el pago.


Un vez que comprobemos que los productos Cu.Pe que nos devuelve cumplen todas las especificaciones de la Política de Devoluciones, le enviaremos un correo electrónico informándole que la devolución ha sido aceptada. Cualquiera que sea el sistema de pago utilizado por usted, la devolución del importe se pondrá en marcha en la mayor brevedad posible pero siempre dentro de un plazo de 10 días siguientes a la recepción en nuestros almacenes del producto devuelto.


No seremos responsables, por perdidas, retrasos o envíos a dirección errónea de cualquier producto que usted desee devolvernos, por lo que le recomendamos que realice el envío por correo certificado o con acuse de recibo.
Usted será responsable de los costes de devolución del producto y en ningún caso aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos.
En ningún caso le reembolsaremos los gastos de envío.

En el caso de haber realizado el pago mediante transferencia, para realizar la devolución deberá adjuntarnos en el formulario de devolución un número de cuenta donde poder realizarle el ingreso.